রেফারেন্স

mb33-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ইতিহাস আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার এটি নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার কী।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদ সংরক্ষণSSL এনক্রিপশন সব লেনদেনেআপনার অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস ও নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুযায়ী সুরক্ষা
mb33 mb33-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার যদি আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে খোলা সাপোর্ট উইন্ডো থেকে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাপ সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট > গোপনীয়তা ও নিরাপত্তায় যান। ডেটা পছন্দ এবং নিয়ন্ত্রণ সরাসরি পরিচালনা করুন।
আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

mb33 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রক্ষা করতে শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পাঠানো আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট প্রশাসনের জন্য তথ্য ধরে রাখি, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ বা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সব লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট OTP দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বা প্রযোজ্য আইনের নির্দেশ অনুযায়ী আমরা আপনার ডেটা রাখি।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত সব ডেটা অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে একটি রিপোর্ট পাঠাই।

তথ্য সংশোধন

ভুল বা পুরানো তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন পরিচালনার জন্য ডেটা শেয়ার করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর আছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই করেন। আপনার গোপনীয়তা অধিকার বোঝা গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই।

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে সংরক্ষণ করি। এটি SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, লেনদেন এবং খেলার বিবৃতি দেখতে গেমস বা ওয়ালেট সেকশনে যান। সেখানে প্রতিটি বেট এবং ফলাফলের রেকর্ড আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ধরে রাখি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী, সাধারণত কয়েক মাস পরে এটি মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাপে অ্যাকাউন্ট > নিরাপত্তা ও গোপনীয়তায় যান। সেখানে আপনি অটো-লগইন, বিজ্ঞপ্তি এবং ডেটা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। যেকোনো পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।

আমরা লাইসেন্স মেনে চলা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য মৌলিক ডিভাইস তথ্য (যেমন আপনার অঞ্চল) লগ করি, কিন্তু রিয়েল-টাইম লোকেশন ট্র্যাকিং করি না। আপনার মোবাইল ডিভাইসের অনুমতি সেটিংস থেকে অবস্থান শেয়ারিং বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সাপোর্টে "ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ" বলুন। আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে একটি নিরাপদ ফাইল পাঠাই।

আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে, আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অধিকার থাকতে পারে। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অধিকার নিয়ে আলোচনা করব।